在无锡马山秦履峰南侧的小灵山地区，有着著名的旅游景点——灵山大佛，它反映了华东这一福泽宝地经济发展、文化繁荣、社会安定祥和，也是我国宗教信仰自由政策的重要体现。孙卫芝的泰洁洗衣店就坐落在这个地灵形胜、风景旖旎的地方。
 

大气美观的店门头
 

　　2010年1月16日，新年伊始，孙先生就开始忙碌上了，因为他的泰洁洗衣店开张了。挂起火红的横幅，排上美丽的花篮，加上大气美观的店门头及“上海泰洁洗衣”六个吸塑大字，无论是白天还是晚上，它注定成为镇上最闪耀的“明星”。
 

店主夫人前台微笑服务
 

　　走进店里，首先映入眼帘的是“顾客休息区”，这可费了孙先生一番心思，干净的茶几上，新鲜水果垒在盘子里，旁边还配有一台笔记本电脑，顾客来时，沏上一杯香茗，坐在沙发上休息或等候服务，如若无聊还可以摆弄摆弄网络，这实在是件很惬意的事。
 

夜晚的店面分外亮丽

　　开了两家药店，得到了街坊、朋友的认可，现在又投入新的服务业，孙先生是信心满满。提起开洗衣店，孙先生说：“一方面是看重洗衣这个庞大的市场份额，另一方面是泰洁的品牌吸引了我。”以前没有动过开洗衣店的念头，无意中看到了泰洁的广告，通过总部了解后，商业触觉敏锐的他，发现洗衣是个值得投资的好项目，而家乡具有很好的市场。和总部人员进一步沟通后，他觉得泰洁公司很正规，服务周到又全面，是个值得信赖的品牌。由于没时间来总部学习，泰洁工作人员亲自上门指导运营，帮助开业。
 

舒适的顾客休息区和前台

　　“将顾客满意度放在第一位。”这是孙先生的从商多多年得出的体悟，并且他也将这句话化为实实在在的行动。尽可能的满足顾客的需求，按时保质洗好衣服，孙先生从开业第一天就对自己提出要求。记得一次，一位顾客晚上8点多，急匆匆拿来一件羽绒服要求第二天早上洗好。当时，孙先生已经准备打烊了，但看到顾客如此着急，决定加急处理，把衣服接了下来。当天晚上洗好烘干，一直到十二点多。第二天，顾客拿到干净如新的衣服，十分高兴，满意而归。好服务带来好口碑，好口碑带来好生意。
　　当问及未来的打算时，孙先生笑言道：现在刚开业，就是想把技术、服务做好，让每一位来店里的顾客都满意。以后嘛，药店也可以用上，正好在菜场旁，可以变为一个收衣点，先做好再慢慢做大吧。
　　采访快结束时，孙先生不忘对我们上门服务的工作人员表示感谢。泰洁品牌传四方，在此，我们对奔波各地的所有售后人员表示衷心的感谢和新春的祝福。也祝孙先生的泰洁洗衣店虎年发大财，生意节节高！